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什么是ISO9000?
  

“ISO9001”与“GB/T19001”的区别

  答:ISO9001指国际质量管理体系,引进过程中,将国际标准转换为国家标准,转换方式有等同采用和等效采用两种,在我国是采用等同采用的方式采用该标准的,就是说没有作任何改动的引用此标准。为便于识别在引用国际标准上我们加了“10000”,故引用后的质量管理体系标准正确写法为:ISO9001:2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思,GB/T代表国家推荐标准的意思。
  你知道GB/T19000族标准包括那些标准吗?
  它包括:
  a)GB/T19000 质量管理体系 基础和术语
  b)GB/T19001 质量管理体系 要求
  c)GB/T19004 质量管理体系 绩效改进指南
  d)GB/T19011 质量和(或)环境管理体系审核指南

“PDCA”

  答:PDCA是由美国休哈特博士提出。质量管理大师戴明先生所推广,故又称“戴明环”,其提出做每项活动均要进行从策划(Plan)→实施(Do)→检查(Check)→改进(Action)的一个环节。
  达到不断提升管理绩效,不断持续改进的目的。

质量管理体系中的“八项管理原则“

  原则一:以顾客为关注焦点;
  原则二:领导作用;
  原则三:全员参与;
  原则四:过程方法;
  原则五:管理的系统方法
  原则六:持续改进;
  原则七:基于事实的决策方法;

  原则八:与供方互利的关系。

 

 

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